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DaoVoice 是与客户沟通的绝佳工具 ,一把能打破社会陌生化的小锤子。随时随地,敲开屏幕下网络世界里的高墙。

February 2020
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从零到一,教你打造市场活动反馈体系(一)

叶挺叶挺

我们花费了大量的精力去生产优质的内容及活动,在选择发布的渠道时,却只能凭借主观意识去判断哪些推广渠道最合适,它能我们带来多少个访客,带来多少个注册用户。

为什么做了那么多市场活动,还是没有底气对它的效果做预估?

我一直想回答这样一个问题。通过与一些资深的互联网公司市场从业人员的沟通,以及分析大型公司的市场活动流程(例如:AWS)后,答案逐渐浮现。

 

扩而言之,我们缺少一个能看的数据积累

有许多人在市场活动结束后,认为事已至此。实则不然,为了后期的分析评估,各方面的数据积累必不可少。剖析数据,分析数据,才能有效评估活动效果以及渠道优劣。因此你需要一份看得见的数据积累,并把它整理在某处(Excel 或者 某些在线工具)

大型公司拥有一个个分工明确的 Team 去完成复杂却完善的操作流程,数据日积月累。显而易见的是,他们的操作方式并不适用于大多数公司。深究其中,不外乎是人力资源紧张,数据分析工具缺失,市场定位不同等方面原因。

 

那么,就没有办法做看得见的数据积累了吗?

当然可以做,不过在这之前我们需要简单且准确的模型。上图的用户模型是当今互联网公司使用最多的,也是被绝大多数人所认可的。基于这个模型,可以罗列出这一系列必要的关键数据。在这个市场活动后:

综上所述,在 Excel 中列出这些关键数据

这样一个表格就是一份简单的,可视化的数据积累。

 

数据内容太抽象,如何具体落地实施

数据内容太抽象,不完善怎么办?在丰富表格内容前,我们先要做的是细化追踪用户来源。“Urchin Tracking Module (UTM)”可以很好的胜任这项工作,它能根据不同渠道、不同活动做精细化数据标记。借助它对表格进行再一步的优化将会非常省时省力。

效果如下图所示:

 

下节预告:

准确快速的获得访客数注册数付费数 

 


产品介绍 |DaoVoice

DaoVoice 是新一代的客户融合管理工具,旨在帮助企业进行新一代互联网技术驱动下的客户管理转型,基于数据生成「用户画像」,洞察客户成长全周期。将客户反馈融入到产品迭代周期,帮助企业实现互联网产品持续地有效优化 。通过 DaoVoice 实现全渠道的获客,企业价值的持续传递,与定向的「精准营销」,创造立体化新型客户关系,从客户成功的角度帮助企业实现持续业务增长。

你与用户的距离,我来拉近

您可以访问www.daovoice.io获取更多DaoVoice相关信息。

叶挺,DaoCloud 核心成员,DaoVoice 产品负责人,从零到一打造 SaaS 产品 DaoVoice:用户融合管理工具,对用户成功模型有深入研究和丰富实践,擅长数据驱动运营,数据驱动产品迭代,从研发、运营、市场多个领域有一定的经验,致力于传播以用户成功为核心的用户运营体系。

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