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DaoVoice 是与客户沟通的绝佳工具 ,一把能打破社会陌生化的小锤子。随时随地,敲开屏幕下网络世界里的高墙。

September 2020
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如何创建高转化率的着陆页?学会这 9 步就够了!

叶挺叶挺

如果你有一款很棒的产品,且需要创建一个高效的着陆页促进销售的话,以下方法将会非常适用。

产品着陆页(Landing Page)往往容易犯一个错误:太强调功能展示(产品是什么),而忽视了产品好处(能为用户解决什么问题)。那些着重强调产品好处的着陆页往往又过度了,有太多的「营销泡沫」,使得用户一边离开,一边想“这产品到底是干什么的?”

一个精良的着陆页需要突出产品的好处,同时带上产品的关键功能。他需要表达精炼,能让目标受众产生共鸣。

那么,该如何开始呢?

在过去的三个月中,我们在不断尝试改进我们的着陆页。在这改进的过程中,我们学习到了非常多,关于「如何做好表达精练,并使用户共鸣」的事情,我们将逐步分享我们方法,希望对大家有帮助。

1,需求挖掘 : 专注于产品待完成工作

我们一直相信,一些产品比其所服务的客户更懂得:如何优化他们的工作。客户有各式各样的,来自各个垂直行业,其唯一的共同点是:他们需要完成他们的工作。

在写下产品文案之前,你应该做的第一件事情是,了解人们使用你的产品是为了完成的什么样的工作。知道是什么样的原因导致产品需要的出现,以及人们在完成自己工作的时候在寻找的是什么。克雷頓.克里斯汀生(Clay Christensen  《创新者的窘境》作者)将其称为「待完成工作营销法」(Job to be done),并在这短短四分钟的视频中,他使用了真实世界的例子,来清楚的解释这个概念。相信我,这段视频绝对值得一看!

我们是如何识别 DaoVoice 帮助人们完成待完成工作的?

基于上述思路,我们邀请了我们的客户(那些活跃的,不活跃的,不再使用和刚开始使用)进行了一次大规模的回访。在整理和思考我们和那些客户间的对话的时候。最终总结出了,DaoVoice 可帮助用户完成四种不同的工作(场景)。

2,传递价值:收集背景信息

在为每一个场景编写文案之前,我们需要有一份对于这个场景的描述介绍。

3,首屏:激发用户好奇,寻找用户痛点

8 秒钟,这是你抓住一个访客注意力的全部时间。

如何让其感兴趣,进而产生进一步了解你的冲动是非常重要的。

我们可以称它为转化三步走,它主要有三部分构成:
  • 首先,引发好奇心。我们需要找到契合访客内心的定位,并配上具有煽动性的文案。这样能加深访客的第一印象。
  • 其次,引发共鸣,增加信任。我们需要附上客户成功案例,让访客从别人的经历中寻找共鸣,增加访客信任度。
  • 接收,收集销售线索。我们需要让访客尽可能的留下销售线索,通过提供在线演示服务,在线课程,干货资料等促进用户留下资料。

人们在接受一个新事物的时候不是一蹴而就的,我们需要获得尽可能多的背景信息,才能进行更有针对性的销售转化。

 

4,固定导航:让查找关键信息变得更容易

 

你可能听过传说“长页面,顾客不买账”以及不需要拖动的短页面更好。如果你的内容不吸引人,那些传言可能是对的。但是,如果你的内容足够吸引人,那么访客还是会下拉页面。一旦访客下拉页面,一些关键信息就容易被忽略。

解决方法是可以在着陆页上安放一个「浮动导航」,一旦访客下拉过页面主要部分,会看到一个附着在浏览器窗口顶部的导航条。固顶导航提供跳至页面关键部分的链接 - 比如,总览,功能,定价 , 还有一个一直都在的召唤访客的注册按钮。

 

5,“功能总览”解释各项功能如何帮助用户完成工作

 

人们不需要你的产品提供的每一项功能,但他需要知道,在他想要使用你的产品完成的工作中,哪些功能是最重要的。牢记这一点,我们可以将着陆页的功能板块分成了两个部分:「核心功能」和「重要功能」。

「核心功能」是必须有的,这是你的产品核心。而且在某些情况下,我们需要从竞争者中脱颖而出。我们需要清晰地阐明这些核心功能,并让它们在页面上更加突出。

接着是「重要功能」,这些功能并非是完成该项工作所必需的关键功能,但它是和其他产品竞争的重要筹码。可以将该部分设计成一个类似于网格清单,浏览起来很方便。

 

6,展示你的关键客户以建立信任

与访客建立信任这点非常重要,在你的产品还处于新产品阶段时尤其如此。展示你一部分最重要的客户是一条快捷之道,所以可以在每个着陆页上以多种方式突出关键客户。比如,在设计 DaoVoice 的着陆页时,在产品主要部分的正下方,我们清楚地展示出客户的 Logo,这种方式既醒目又可能与你的目标客户产生共鸣。

徽标向访客表达真的有公司在使用你的产品,但最终还是要展示人与人之间的关系。一般而言,一张客户照片会比 Logo 更加吸引人。所以可能的话,在每个书页上放置一位关键客户的真人照片,一段介绍,突出他们使用你的产品时能得到的好处。

7,告诉用户产品的价格

我买得起这个吗?”这是一个人人都想了解关键问题

你应该让他们很容易地找出答案

在产品着陆页上,除了能够提供的免费软件包之外,都应该有一个产品定价部分,在这里访客可以快速了解使用你的产品需要的大致花费。

 

8,让注册变得更简单

这一点非常容易理解。如果注册步骤繁琐,用户怎么会愿意试用你的产品?

除了清晰见到的注册步骤,在整个页面中加入多个注册按钮也会起到作用。例如在主屏部分正下方,放置一个醒目的按钮来吸引以下用户,很可能会有立即被打动的客户,或者被其他人介绍而来的客户,又或者是准备购买的老客户。

页面底部附近以及下拉页面时伴随出现的“固顶导航”中都可以放置注册按钮。

 

9,测量,测试,迭代

 

什么是高转化率?这个问题没有直接答案。

根据着陆页,行业以及产品的类型,转化率的评论标准会有所不同。例如,一个免费截屏工具的着陆页的转化率十有八九比一个邮件营销的付费解决方案来得多。

转化率高低没有硬性规定,但肯定的是:转化率总会有上升空间。有不少很棒的工具,包括 Google Analytics,Optimizely 等,他们可以帮助你了解什么样的优化是有效的,什么是毫无用处的,同时让你有更多新奇的体会。

这里有一篇分析性的文章,我们可以根据自身行业属性,选择对标项来进行优化。

- 持续学习 -

创建一个着陆页并不容易,完成一个高转化率的着陆页更具挑战。如果可以持续迭代,从用户反馈中不断改进,最终会得到满意的结果。

 

也许你现在还只是刚刚起步:不管是通过 Google Analytics 分析的直接反馈,还是通过 Optimizely 令人信服的实验,亦或是通过 DaoVoice 用户沟通平台,来获得用户行为和用户的直接反馈,提高产品质量的良好基础。

期待你的产品着陆页可以在最近的几个月内能有新面貌。

 


产品介绍 |DaoVoice

DaoVoice 是新一代的客户融合管理工具,旨在帮助企业进行新一代互联网技术驱动下的客户管理转型,基于数据生成「用户画像」,洞察客户成长全周期。将客户反馈融入到产品迭代周期,帮助企业实现互联网产品持续地有效优化 。通过 DaoVoice 实现全渠道的获客,企业价值的持续传递,与定向的「精准营销」,创造立体化新型客户关系,从客户成功的角度帮助企业实现持续业务增长。

你与用户的距离,我来拉近

您可以访问www.daovoice.io获取更多DaoVoice相关信息。

叶挺,DaoCloud 核心成员,DaoVoice 产品负责人,从零到一打造 SaaS 产品 DaoVoice:用户融合管理工具,对用户成功模型有深入研究和丰富实践,擅长数据驱动运营,数据驱动产品迭代,从研发、运营、市场多个领域有一定的经验,致力于传播以用户成功为核心的用户运营体系。

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